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电商代运营服务有哪些(电商代运营服务内容有哪些方面)

作者:投稿用户 发布时间:2022-09-14 19:33:01 分类:电商运营 浏览:34


导读:一些商家在确认团队运营模式的时候,因为对电商代运营不太了解认为电商代运营只是打理一下店铺,没有什么技术含量实际上电商代运营能做的事情远比大家想象得要多得多!今天就大体介绍一下电商代...

一些商家在确认团队运营模式的时候,因为对电商代运营不太了解

认为电商代运营只是打理一下店铺,没有什么技术含量

实际上电商代运营能做的事情远比大家想象得要多得多!

今天就大体介绍一下电商代运营究竟包含哪些服务内容~

电商代运营服务有哪些(电商代运营服务内容有哪些方面)

一、前期筹备阶段

1. 电子商务战略布局

在正式运营之前,需要做好周密的准备工作,电商代运营会针对商家的品牌、产品或服务的核心优势进行战略部署,打造一个可落地执行的运营策略

2. 电子商务渠道规划

根据商家的品牌、产品或服务,以及商家的预算、受众人群、期望效果等多维度因素,电商代运营会帮助商家判断更加适合的渠道方案,包括但不限于淘系、京东、拼多多抖音、小红书商城、微信商城…

3. 商城代申请或平台建设

确定好渠道平台后,结合商家的实际需求,电商代运营服务商会帮助商家完成线上店铺的申请及搭建,例如申请抖音小店、天猫店铺等各种B2C电子商务平台

电商代运营服务有哪些(电商代运营服务内容有哪些方面)

二、正式运营阶段

1. 店铺装修设计

实体店铺需要装修,网店也需要!电商代运营服务商会根据商家的品牌调性和产品特性,来设计出更加契合的店铺风格,包括首页设计,栏目设计、活动设计、产品内页设计等等

2. 商品上架销售

在确定和设计出店铺的整体框架后,就需要将产品进行上架。电商代运营的美工师设计师会做店铺相关的其他精美视觉包装,对商品进行详情页设计,然后将产品上架

3. 店铺运营推广

为了保证销量,创造更多的GMV,电商代运营的运营团队会制定运营年度计划和月度计划,从站内、站外多个渠道进行推广迎笑,对品牌进行广告策划、运营推广策划,结合商城站内推广和站外综合资源推广,这些是体现电商代运营优势的核心能力!

4. 客服销售体系

电商代运营可以提供一周7天在线导购服务,实时监控服务过程和及时回答客户问题

5. 物流订单管理

电商代运营结合先进的供应商管理系统和订单管理系统软件,及时处理销售订单和通知仓储物流发货。

电商代运营服务有哪些(电商代运营服务内容有哪些方面)

除此之外,对有其他需求的商家,电商代运营也会结合自身的优势和资源,为商家提供更多有效的服务内容,例如网络分销的托管、文案图片视频内容物料的创作等等…



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